Stornierungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht von unserem Lagerteam verpackt wurde, stornieren wir sie einfach und erstatten Ihnen den Betrag auf die gleiche Weise, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.
Wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Team verpackt wurde, können wir sie nicht stornieren. In diesem Fall können Sie die Annahme des Pakets bei Erhalt einfach verweigern und es wird kostenlos an uns zurückgeschickt.
Kehrt zurück
Amovibe akzeptiert unerwünschte Artikel bis zu 30 Tage lang zur Rückerstattung oder zum Umtausch. Wir verlangen lediglich, dass diese Produkte ungeöffnet, unbenutzt bzw. ungetragen sind. Das Porto für Rücksendungen und Umtausch trägt der Verbraucher.
Fehlerhafte Artikel werden bis zu 30 Tage nach dem Kauf ersetzt oder umgetauscht, sofern in der Produktspezifikation nichts anderes angegeben ist.
In jedem Fall müssen Sie uns die Einzelheiten Ihrer Rücksendung per E-Mail an info@amovibe.eu mitteilen. Anschließend können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Vergessen Sie bitte nicht, den Rücksendeschein auszufüllen und Ihrem Paket beizulegen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Rücksendung so effizient wie möglich bearbeitet wird.
Sollte Ihr unerwünschter Artikel in einem unhygienischen, geöffneten oder gebrauchten Zustand an uns zurückgesandt werden, bleibt uns keine andere Wahl, als Ihre Rückerstattung abzulehnen und den Artikel an Sie zurückzusenden.
Die Rückerstattung dauert je nach Überweisungsprozess Ihrer Bank 5–7 Werktage.
Wichtige Versandinformationen
Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Bezahlen. Sobald das Produkt unser Werk verlässt, übernehmen wir keine Verantwortung für den Versand des Produkts. Beispiele dafür, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können, sind unter anderem: wenn Sie bei der Ankunft des Pakets nicht an der Adresse sind, z. B. beim Versand an ein Hotel, wenn Sie nicht zu Hause oder an einem anderen Ort sind, um das Paket in Empfang zu nehmen, oder wenn Sie das Paket nicht abholen rechtzeitig ab Versandstelle.
Zurück an den Absender
Produkte, die aufgrund einer fehlgeschlagenen Reklamation oder einer falschen Adresse an den Absender zurückgesendet werden, werden automatisch mit einem per E-Mail an den Shop gesendeten Gutschriftcode abzüglich der Versandkosten in den Lagerbestand zurückgeschickt.
verlorenes Paket
amovibe ist nicht verantwortlich für verlorene, fehlgeleitete oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Paket jedoch nicht zugestellt wurde, tun wir gerne unser Möglichstes, um Ihnen bei der Suche zu helfen. Ein verlorenes Paket ist ein Paket, bei dem keine bestätigte Lieferung über eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt wird. Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgungsnummer hervorgeht, dass das Paket zugestellt wurde, übernimmt die Versicherung den Verlust nicht. Wenn Sie vor Ort Probleme beim Empfang von Paketen haben, sollten Sie an der Kasse einen Service mit Unterschriftspflicht anfordern
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
E-Mail: info@amovibe.eu
Kontaktnummer: +1 (408) 981 6682