Stornierungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht von unserem Lager-Team verpackt wurde, werden wir sie einfach stornieren und Ihnen den Betrag erstatten, den Sie zur Zahlung verwendet haben.

Wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Team verpackt wurde, können wir sie nicht stornieren. Wenn dies geschieht, können Sie einfach die Annahme des Pakets verweigern, wenn es ankommt, und es wird kostenlos an uns zurückgeschickt.


Returns
Amovibe accepts unwanted items for refund or exchange for up to 30 days. All we ask is that these products are unopened, unused or unworn as appropriate.  and the postage for returns and exchanges will be borne by the consumer.


Defekte Artikel werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ersetzt oder umgetauscht, sofern nicht anders in der Produktspezifikation angegeben.

In all cases you will need to tell us the details of your return via email info@news.amovibe.com. You can then post the item back to us and please don’t forget to fill in and include the return slip in your parcel. This will ensure your return is processed as efficiently as possible.

Sollte Ihr unerwünschter Artikel in einem unsauberen, geöffneten oder gebrauchten Zustand an uns zurückgeschickt werden, werden wir keine andere Wahl haben, als Ihre Rückerstattung abzulehnen und den Artikel an Sie zurückzusenden.

Rückerstattungen dauern 5-7 Werktage, abhängig vom Überweisungsprozess Ihrer Bank.

Wichtige Versandinformationen

Please confirm your shipping address before checkout. Once the product leaves our facility, we will not be responsible for shipping the product. Examples of where we cannot help you include: if you are not at the address when the package arrives, such as shipping to a hotel, if you are not at home or elsewhere to receive the package, or if you do not pick up the package in time from the shipping facility.

Failed Delivery

Wenn ein Zustellversuch aufgrund von Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. der Käufer nicht erreichbar ist, falsche Adressangaben vorliegen oder die Annahme des Pakets verweigert wird, ist der Käufer für die Rücksendekosten und etwaige damit verbundene Verluste verantwortlich.

Unvollständige Adressinformationen

In the event that the provided address information is incomplete or inaccurate, leading to a failed delivery attempt, the buyer is required to cover the return shipping expenses and any consequential losses.

Pickup Delay

If the buyer causes a delay in the scheduled pickup process, resulting in additional costs or complications, the buyer is accountable for the return shipping fees and any associated losses incurred during this delay.

Verlorenes Paket

amovibe is not responsible for lost, misdirected or stolen packages, but if your package has not been delivered we are happy to do what we can to help find it. A lost package is one that does not show confirmed delivery via a tracking number. If your tracking number shows that the package has been delivered, the insurance will not cover the loss. If you have any problems receiving packages locally, you should request a signature-required service at checkout

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

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